[科普中國(guó)]-自我效能感

自我效能感：指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷。班杜拉對(duì)自我效能感的定義是指“人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度”。班杜拉認(rèn)為認(rèn)為除了結(jié)果期望外，還有一種效能期望。結(jié)果期望指的是人對(duì)自己某種行為會(huì)導(dǎo)致某一結(jié)果的推測(cè)。如果人預(yù)測(cè)到某一特定行為將會(huì)導(dǎo)致特定的結(jié)果，那么這一行為就可能被激活和被選擇。

定義自我效能感：指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷。班杜拉對(duì)自我效能感的定義是指“人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度”。該概念被提出以后，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域開(kāi)始對(duì)此進(jìn)行大量的研究。Bandura 認(rèn)為, 由于不同活動(dòng)領(lǐng)域之間的差異性, 所需要的能力、技能也千差萬(wàn)別。一個(gè)人在不同的領(lǐng)域中, 其自我效能感是不同的。因此，并不存在一般的自我效能感。任何時(shí)候討論自我效能感, 都是指與特定領(lǐng)域相聯(lián)系的自我效能感。但是, 一些學(xué)者并不同意這一觀點(diǎn), 他們希望找到不依領(lǐng)域?yàn)檗D(zhuǎn)移的一般自我效能感。研究結(jié)果表明，所測(cè)到的一般自我效能感實(shí)際上正是一個(gè)人的自尊水平，而且對(duì)績(jī)效的預(yù)測(cè)力并不顯著。1

提出過(guò)程提出這一概念是美國(guó)著名心理學(xué)家班杜拉于20世紀(jì)70年代在其著作《思想和行為的社會(huì)基礎(chǔ)》中提出的。從20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始，自我效能感理論得到了豐富和發(fā)展，也得到了大量實(shí)證研究的支持。2但至今關(guān)于自我效能的概念界定并非十分明確，特別是在與其他相關(guān)概念的區(qū)分上，因此也給自我效能的測(cè)量及其應(yīng)用研究帶來(lái)了困惑。

“期望”概念的發(fā)展班杜拉在他的動(dòng)機(jī)理論中指出，人的行為受行為的結(jié)果因素與先行因素的影響。行為的結(jié)果因素就是通常所說(shuō)的強(qiáng)化，但他關(guān)于強(qiáng)化與傳統(tǒng)的行為主義對(duì)強(qiáng)化的看法不同。他認(rèn)為，在學(xué)習(xí)中沒(méi)有強(qiáng)化也能獲得有關(guān)的信息，形成新的行為。而強(qiáng)化能激發(fā)和維持行為的動(dòng)機(jī)以控制和調(diào)節(jié)人的行為。因此，他認(rèn)為行為出現(xiàn)的概率是強(qiáng)化的函數(shù)這種觀點(diǎn)是不確切的，行為的出現(xiàn)不是由于隨后的強(qiáng)化，而是由于人認(rèn)識(shí)了行為與強(qiáng)化之間的依賴關(guān)系后對(duì)下一步強(qiáng)化的期望，他的“期望”概念也不同于傳統(tǒng)的“期望”概念。傳統(tǒng)的期望概念指的只是結(jié)果的期望，而他認(rèn)為除了結(jié)果期望外，還有一種效能期望。結(jié)果期望指的是人對(duì)自己某種行為會(huì)導(dǎo)致某一結(jié)果的推測(cè)。如果人預(yù)測(cè)到某一特定行為將會(huì)導(dǎo)致特定的結(jié)果，那么這一行為就可能被激活和被選擇。例如，兒童感到上課注意聽(tīng)講就會(huì)獲得他所希望取得的好成績(jī)，他就有可能認(rèn)真聽(tīng)課。效能期望指的則是人對(duì)自己能否進(jìn)行某種行為的實(shí)施能力的推測(cè)或判斷，即人對(duì)自己行為能力的推測(cè)。它意味著人是否確信自己能夠成功地進(jìn)行帶來(lái)某一結(jié)果的行為。當(dāng)人確信自己有能力進(jìn)行某一活動(dòng)，他就會(huì)產(chǎn)生高度的“自我效能感”，并會(huì)去進(jìn)行那一活動(dòng)。例如，學(xué)生不僅知道注意聽(tīng)課可以帶來(lái)理想的成績(jī)，而且還感到自己有能力聽(tīng)懂教師所講的內(nèi)容時(shí)，才會(huì)認(rèn)真聽(tīng)課。人們?cè)讷@得了相應(yīng)的知識(shí)、技能后，自我效能感就成為了行為的決定因素。

理論觀點(diǎn)形成因素班杜拉等人的研究指出，影響自我效能感形成的因素主要有：

①個(gè)人自身行為的成敗經(jīng)驗(yàn)（direct experiences）。這個(gè)效能信息源對(duì)自我效能感的影響最大。一般來(lái)說(shuō)，成功經(jīng)驗(yàn)會(huì)提高效能期望，反復(fù)的失敗會(huì)降低效能期望。但事情并不這么簡(jiǎn)單，成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)效能期望的影響還要受個(gè)體歸因方式的左右，如果歸因于外部機(jī)遇等不可控的因素就不會(huì)增強(qiáng)效能感，把失敗歸因于自我能力等內(nèi)部的可控的因素就不一定會(huì)降低效能感。因此，歸因方式直接影響自我效能感的形成。

②替代經(jīng)驗(yàn)（vicarious experiences）或模仿。人的許多效能期望是來(lái)源于觀察他人的替代經(jīng)驗(yàn)。這里的一個(gè)關(guān)鍵是觀察者與榜樣的一致性,即榜樣的情況與觀察者非常相似。

③言語(yǔ)勸說(shuō)（verbal persuasion）。因其簡(jiǎn)便、有效而得到廣泛應(yīng)用。言語(yǔ)勸說(shuō)的價(jià)值取決于它是否切合實(shí)際，缺乏事實(shí)基礎(chǔ)的言語(yǔ)勸說(shuō)對(duì)自我效能感的影響不大，在直接經(jīng)驗(yàn)或替代性經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行勸說(shuō)的效果會(huì)更好。

④情緒喚醒（emotion arise）。班杜拉在“去敏感性”的研究中發(fā)現(xiàn)，高水平的喚醒使成績(jī)降低而影響自我效能。當(dāng)人們不為厭惡刺激所困擾時(shí)更能期望成功，但個(gè)體在面臨某項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)時(shí)的心身反應(yīng)、強(qiáng)烈的激動(dòng)情緒通常會(huì)妨礙行為的表現(xiàn)而降低自我效能感。

⑤情境條件。不同的環(huán)境提供給人們的信息是大不一樣的。某些情境比其他情境更難以適應(yīng)和控制。當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入陌生而又易引起焦慮的情境中時(shí)，其自我效能感水平與強(qiáng)度就會(huì)降低。

上述幾種信息對(duì)效能期望的作用依賴于對(duì)其是如何認(rèn)知和評(píng)價(jià)的。人們必須對(duì)與能力有關(guān)的因素和非能力因素對(duì)成敗的作用加以權(quán)衡，人們覺(jué)察到效能的程度取決于任務(wù)的難度、付出努力的程度、接受外界援助的多少、取得成績(jī)的情境條件以及成敗的暫時(shí)模式，班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，這些因素作為效能信息的載體影響成績(jī)，主要是通過(guò)自我效能感的中介影響發(fā)生的。

功能班杜拉等人的研究還指出，自我效能感具有下述功能：①?zèng)Q定人們對(duì)活動(dòng)的選擇及對(duì)該活動(dòng)的堅(jiān)持性；②影響人們?cè)诶щy面前的態(tài)度；③影響新行為的獲得和習(xí)得行為的表現(xiàn)；④影響活動(dòng)時(shí)的情緒。

自我效能感影響或決定人們對(duì)行為的選擇，以及對(duì)該行為的堅(jiān)持性和努力程度；影響人們的思維模式和情感反應(yīng)模式，進(jìn)而影響新行為的習(xí)得和習(xí)得行為的表現(xiàn)。

（1）自我效能感高的人：期望值高、顯示成績(jī)、遇事理智處理、樂(lè)于迎接應(yīng)急情況的挑戰(zhàn)、能夠控制自暴自棄的想法——需要時(shí)能發(fā)揮智慧和技能。

（2）自我效能低的人：畏縮不前、顯示失敗、情緒化地處理問(wèn)題、在壓力面前束手無(wú)策、易受懼怕、恐慌和羞澀的干擾——當(dāng)需要時(shí)，其知識(shí)和技能無(wú)以發(fā)揮。

研究?jī)A向關(guān)于自我效能的研究存在兩種傾向：特質(zhì)取向和非特質(zhì)取向，或?qū)⑵淅斫鉃樽晕倚艿膬蓚€(gè)維度。前者認(rèn)為自我效能感是跨情境的，具有特質(zhì)性，不以具體情境為轉(zhuǎn)移。后者認(rèn)為自我效能感是具體的、非特質(zhì)的，具有情境性。班杜拉就是這一研究取向的主要代表。當(dāng)前研究更傾向于認(rèn)同兩種取向的共存。

在自我效能感的結(jié)構(gòu)上主要有兩種觀點(diǎn)：?jiǎn)尉S性和多維性。大多趨向于認(rèn)為自我效能感具有多維性。

早期的自我效能理論主要研究的是個(gè)體的效能。到了20世紀(jì)80年代中期，班杜拉發(fā)展了這一概念，提出了集體效能。這代表著班杜拉自我效能感理論的新進(jìn)展，進(jìn)一步拓展了自我效能感理論的內(nèi)涵，使得自我效能感理論延伸到了集體社會(huì)。集體效能指的是集體成員對(duì)集體能力的判斷或?qū)ν瓿杉磳⒌絹?lái)的工作的集體能力的評(píng)價(jià)。它著眼于集體的操作性能力上，并且是對(duì)操作性能力的判斷或評(píng)價(jià)。但集體效能不是集體中個(gè)體效能的總和，而是個(gè)體相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程所創(chuàng)造的一種突現(xiàn)的屬性。對(duì)集體效能的研究并未超越個(gè)體效能，大部分都是遵從個(gè)體效能的理論，在此基礎(chǔ)上建立類似的集體效能理論。當(dāng)然，集體效能的研究基于其研究主體的特殊性必然有其研究的特點(diǎn)，如影響集體效能的社會(huì)因素：信息多元化、高度的國(guó)際分工與合作。這方面還有待進(jìn)一步研究。

自我效能感理論的應(yīng)用研究主要涉及教育教學(xué)：領(lǐng)域、身心健康領(lǐng)域和職業(yè)與組織領(lǐng)域。

與其它理論的關(guān)聯(lián)（1）與成就動(dòng)機(jī)理論的關(guān)系。一些持傳統(tǒng)成就動(dòng)機(jī)理論的學(xué)者將自我效能感作為成就動(dòng)機(jī)中的一個(gè)積極成分, 甚至提出用自我效能感取代成就動(dòng)機(jī)作為人的行為的解釋因素。另一些學(xué)者認(rèn)為，自我效能感和成就動(dòng)機(jī)一起作為成就目標(biāo)的前提，間接地對(duì)成就行為產(chǎn)生影響。比如Elliot 在研究中將成就目標(biāo)分成三種定向: 掌握性目標(biāo)( Masteryg oal) 、成就趨近目標(biāo)(Performance- approach) 與成就回避目標(biāo)( Perform- ance- avoidanceg oal)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自我效能感與前二者之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系與成就回避目標(biāo)之間存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。

（2）與目標(biāo)設(shè)置理論的關(guān)系。研究表明，自我效能感與目標(biāo)設(shè)置高度，兩者基本存在著正相關(guān)。

（3）與動(dòng)機(jī)歸因理論的關(guān)系。自我效能感影響到人們的歸因模式。在尋求困難問(wèn)題解決之策時(shí)，高自我效能感的人傾向于將失敗歸因于努力不足，低自我效能者則易歸為能力不足。進(jìn)一步的研究發(fā)，自我效能感與歸因之間存在互為因果的關(guān)，比如將低績(jī)效歸因于個(gè)人局限性會(huì)損害其自我效能感。

與能力觀之間的關(guān)系根據(jù)自我效能感的理論，先前的績(jī)效水平會(huì)對(duì)其自我效能感產(chǎn)生影——但不同的人所受的影響并不一樣。之所以如此，是因?yàn)橹薪樾缘募庸ぴ谄鹱饔? 其中人們對(duì)能力本質(zhì)所持有的觀念是一個(gè)重要因素。有的人傾向于能力增長(zhǎng)觀( increment oriented)，相信能力是可變的、可控制的；另一些人則傾向于能力實(shí)體觀( entity oriented) ，相信能力是一種固定的、不可控制的特質(zhì)。前者更多是追求學(xué)習(xí)目標(biāo)，以便更快更好地掌握所需的技能，失敗對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是努力不夠或策略運(yùn)用有偏的指示器，從而提高他們行為的動(dòng)機(jī)和效果；后者更多是追求成績(jī)目標(biāo)，結(jié)果是對(duì)自己能力的驗(yàn)證。由此可以推論，在低績(jī)效的情況下，增長(zhǎng)觀定向的人，其自我效能感不會(huì)出現(xiàn)明顯的降低；而能力實(shí)體定向的人，其自我效能則會(huì)明顯下降。Winter的研究也證實(shí)，持能力增長(zhǎng)觀的人，其自我效能感顯著地高于持能力固定觀的人。但對(duì)績(jī)效的影響方面，受到任務(wù)復(fù)雜性的影響：在簡(jiǎn)單任務(wù)中，追求成就目標(biāo)的人成績(jī)更好；在復(fù)雜任務(wù)作業(yè)中，則是追求學(xué)習(xí)目標(biāo)的人成績(jī)較佳。

與自尊的關(guān)聯(lián)班杜拉認(rèn)為“自我效能”與自尊不同，它是對(duì)特定能力的一種判斷，而非自我價(jià)值的一般性感受。82歲高齡、仍在斯坦福大學(xué)執(zhí)教的班杜拉教授說(shuō)，“人們很容易有強(qiáng)烈的自尊心──只要降低目標(biāo)就好了?！绷硪环矫?，班杜拉教授指出，有些人具備很高的“自我效能”──努力驅(qū)動(dòng)自我，但是自尊心卻不強(qiáng)，這是因?yàn)樗麄兊谋憩F(xiàn)總是達(dá)不到他們高高在上的標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，這樣的人由于他們相信堅(jiān)持不懈的努力將促使他們?nèi)〉贸晒?，他們通常都能真的獲得成功。實(shí)際上，如果成功來(lái)得太容易，一些人就永遠(yuǎn)也不會(huì)掌握從批評(píng)中學(xué)習(xí)的能力。班杜拉教授說(shuō)，人們必須學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)失敗，從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)，而不是任由失敗帶來(lái)受挫感?！卑喽爬淌诔３Ｔ谒碾娮余]件中附有這樣的簽名：“愿效能的力量與你相隨！” （邁克爾·喬丹曾說(shuō)過(guò)，“我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次失敗。而那正是我成功的原因?！保?/p>

相應(yīng)案例例一茱莉·安德魯斯（Julie Andrews）在她最新出版的自傳《家》（Home）一書(shū)中提到了她在12歲那年到米高梅（MGM）試鏡的經(jīng)歷。安德魯斯這樣寫道，“當(dāng)時(shí)我看起來(lái)如此平凡，他們必須給我化點(diǎn)妝才行?！薄白詈蟮慕Y(jié)論是，‘她不夠上鏡?！?/p>

J·K·羅琳（J.K. Rowling）那本關(guān)于一個(gè)少年魔法師的小說(shuō)《哈利波特與魔法石》（Harry Potter and the Philosopher's Stone) 在被倫敦一家小型出版社接納之前，曾經(jīng)遭到12家出版社的拒絕。Decca Records曾經(jīng)拒絕與披頭士樂(lè)隊(duì)（the Beatles）簽約，原因是“我們不喜歡他們的聲音?！比A特·迪士尼（Walt Disney) 曾經(jīng)被一家報(bào)紙的編輯以“缺乏想象力”為由解雇?！帮w人”邁克爾·喬丹（Michael Jordan）上高中時(shí)曾被?；@球隊(duì)拒之門外。

是什么讓有些人能夠走出失敗、并最終獲得成功？而有些人卻在挫折面前認(rèn)了輸？心理學(xué)家稱之為“自我效能”（self-efficacy），這是一些人具備的一種堅(jiān)定不移的信念、相信自己具備取得成功的要素。“自我效能”由斯坦福大學(xué)(Stanford University）心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura）在20世紀(jì)70年代首次提出，已經(jīng)成為教育界的一個(gè)關(guān)鍵理念，正在被廣泛應(yīng)用于醫(yī)療保健、管理、運(yùn)動(dòng)以及諸如發(fā)展中國(guó)家的艾滋?。ˋIDS）等看起來(lái)極為棘手的社會(huì)問(wèn)題等領(lǐng)域。它同時(shí)也是橫掃心理健康領(lǐng)域的“積極心理學(xué)”（positive psychology）運(yùn)動(dòng)的主要特征?！胺e極心理學(xué)”的重點(diǎn)發(fā)展性格中的優(yōu)勢(shì)，而不是減弱不良特質(zhì)。

例二有時(shí)候，面對(duì)創(chuàng)新者的天才，其他人沒(méi)有辦法理解。班杜拉教授說(shuō)，在科技領(lǐng)域，拒絕成了慣例、而不是特例。他提到，華納兄弟（Warner Brothers）中的一個(gè)曾經(jīng)對(duì)有聲電影做出這樣的評(píng)論，“誰(shuí)想聽(tīng)演員說(shuō)話呀？”史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）和史蒂夫·沃茲尼克（Steve Wozniak）在試圖推銷一款早期的蘋果電腦時(shí)遭到了Atari Inc.和惠普公司(Hewlett-Packard Co.）的回絕。而有時(shí)候，天才本身也需要時(shí)間。托馬斯·愛(ài)迪生（Thomas Edison）經(jīng)歷了1,000多次實(shí)驗(yàn)才成功發(fā)明了電燈。（他曾對(duì)一位記者表示，“我沒(méi)有失敗1,000次。電燈是在經(jīng)過(guò)1,000步后被發(fā)明出來(lái)的。”）

這樣的決心來(lái)自何處？在某些情況下，它就是天生的樂(lè)觀主義──類似于那種讓一些經(jīng)歷過(guò)極度貧困、悲劇或者虐待的小孩得以毫發(fā)無(wú)傷地生活下去的韌性。自我效能可以通過(guò)以下途徑獲得：控制一項(xiàng)任務(wù)；模仿成功人士的行為；以及班杜拉教授所稱的 “口頭說(shuō)服”（verbal persuasion）──即獲得與成就緊密相關(guān)的有效鼓勵(lì)、而不是空洞的贊美。

埃默里大學(xué)(Emory University）的教育學(xué)教授弗蘭克·帕賈瑞斯 (Frank Pajares）表示，我在這里的學(xué)生都是教師，我們向他們教授的內(nèi)容之一就是如何樹(shù)立那些被告知能力欠佳的孩子們的信心。帕賈瑞斯一直是利用自我效能培養(yǎng)學(xué)術(shù)信心領(lǐng)域方面的領(lǐng)導(dǎo)者。他說(shuō)，“我們都有某些心理習(xí)慣，一旦它們被固化，就很難被打破，猶如戒煙或者改掉啃指甲的習(xí)慣一樣?！?/p>

改還不算太晚。哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院(Harvard Medical School）的心理學(xué)家羅伯特·布魯克斯（Robert Brooks）多年來(lái)一直在研究韌性的問(wèn)題，他表示，“人們?cè)谌魏文昙o(jì)都可以發(fā)展堅(jiān)韌的心智?！彼f(shuō)，一個(gè)關(guān)鍵是要避免做自我挫敗的假設(shè)。如果你被解雇了，或者被女友甩了，不要放大被拒絕的感受，不要假設(shè)你再也找不到工作，或者再也不會(huì)有約會(huì)了。（但是，在接踵而來(lái)的批評(píng)面前，堅(jiān)持信念是很難的。一位教師在談及年輕時(shí)代的G.K.卻斯特頓（G.K. Chesterton）時(shí)這樣說(shuō)，如果打開(kāi)他的腦袋，“我們除了一堆白色脂肪以外，應(yīng)該找不到什么頭腦?！眳s斯特頓后來(lái)成為了英國(guó)極富盛名的作家。）

此外，不要讓別人的拒絕中止你的夢(mèng)想。布魯克斯教授說(shuō)，“生活中最大的障礙之一就是對(duì)羞辱的恐懼?！彼f(shuō)，他與之工作的一些人，過(guò)去30年來(lái)，一直不愿承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)或者挑戰(zhàn)，就是因?yàn)樗麄儞?dān)心自己會(huì)犯錯(cuò)誤。

假如你確實(shí)缺乏實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所必須的才能，那該怎么辦？心理學(xué)家認(rèn)為，這是一個(gè)很難回答的問(wèn)題──一個(gè)人們?cè)诿考尽懊绹?guó)偶像”（American Idol）海選初期都會(huì)提出的問(wèn)題。試著客觀地評(píng)估通過(guò)培訓(xùn)和努力工作你的才能能獲得多大的提高、或者想想這個(gè)目標(biāo)對(duì)你的價(jià)值、再者就是評(píng)估是否存在其它途徑來(lái)釋放你的熱忱──比如說(shuō)，做教練，而不是選手。另一方面，假如蘇斯博士(Dr. Seuss）在第27次被出版商拒絕后就放棄了，那又會(huì)如何？借用亨利·福特（Henry Ford）的話來(lái)說(shuō)：“無(wú)論你想你能、還是不能，你通常都是對(duì)的。”