[科普中國]-沉默

沉默在心理咨詢中是指指個(gè)體拒絕回答咨詢師提出的問題，或長時(shí)間的停頓。

概念沉默是指當(dāng)需要求助者進(jìn)行自我探索而需要回答問題時(shí)，求助者出現(xiàn)了停止回答與探索的現(xiàn)象，阻礙了咨詢的順利進(jìn)行。它是個(gè)體對(duì)于心理咨詢最積極的、最主動(dòng)的抵抗。1

類型(1)、懷疑型。由于來訪者還不完全信任咨詢師，而不把某些信息說出來或尚在猶豫中，他們往往會(huì)表現(xiàn)出不安的神情，用疑慮、探索的眼光打量咨詢師。

(2)、茫然型。有些來訪者不知道該說什么好，什么是咨詢師希望知道的，什么是重要的敘述內(nèi)容；有時(shí)則是求助者搞不清自己到底是什么問題，故也無法表達(dá)或表達(dá)不清；或者是想表達(dá)的東西很多，卻不知從何說起，而一時(shí)陷入沉默的狀態(tài)。這時(shí)，求助者的目光常是游移不定的，含有詢問的色彩。

(3)、情緒型。它們可能是由于情緒所致，諸如氣憤、恐懼、羞愧等。比如，來訪者害怕出現(xiàn)某種情況，像談?wù)撟约翰辉刚劶暗脑掝}，此時(shí)的沉默表達(dá)了這樣一種信息：“我不愿涉及這個(gè)話題”、“我不想呆在這兒了”。求助者也可能由于談到或回想起過去自己做錯(cuò)的事而非常羞愧，他用沉默來躲避。這時(shí)，他可能會(huì)回避與咨詢師的眼光接觸，低著頭，有時(shí)手腳不停地亂動(dòng)。當(dāng)來訪者對(duì)咨詢師感到氣憤時(shí)，也可能用沉默來傳達(dá)這一信息。此外，他們還可能對(duì)咨詢師瞪眼、氣呼呼地看著周圍。

(4)、思考型。此時(shí)求助者正在反復(fù)體會(huì)咨詢師說的話，并似有所悟；或者他正在回憶某一件對(duì)咨詢有重要意義的往事；也可能他正在體驗(yàn)?zāi)撤N情緒、感情。即來訪者此時(shí)的沉默是由于他正處于一種積極的自我探索之中。在動(dòng)作上，他可能會(huì)睜大眼睛，使勁地想，也可能是瞇起眼睛，自言自語似的。凝視空間的某一點(diǎn)，往往被認(rèn)為是這種沉默的標(biāo)志性行為。

(5)、內(nèi)向型。這種沉默源于來訪者的個(gè)性原因，比如比較內(nèi)向、不善言談，沉默是他與人交往的經(jīng)常性方式，尤其在不熟悉的環(huán)境和人面前就更是如此。這樣的人，在咨詢中容易表現(xiàn)出沉默，即使他有話也是三言兩語。或許在他來訪之前，已反復(fù)考慮過應(yīng)怎么講，可一到詢問現(xiàn)場(chǎng)，很可能就講不出來，他會(huì)顯得欲言又止，頗為不安。

(6)、反抗型，即來訪者不想講，這里主要指那些被動(dòng)求助者，他們本人不愿意或不很愿意接受咨詢，是別人要他們來的，故用沉默來表明自己的態(tài)度。伴隨著沉默的是懷疑、無所謂、隨心所欲、很不耐煩，甚至氣憤、敵意等。沉默行為的出現(xiàn)，將使咨詢暫時(shí)無法進(jìn)行，會(huì)導(dǎo)致緊張、壓抑、尷尬，只有第四種情況是有建設(shè)性意義的。對(duì)此，咨詢師應(yīng)針對(duì)不同情況采取主動(dòng)、有效的措施。最重要的是重視良好咨詢關(guān)系的建立，同時(shí)注意提高面談的技巧。1

處理方法1、懷疑型沉默，咨詢師應(yīng)重視良好咨詢關(guān)系的建立，同時(shí)注意提高面談的技巧。咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者吞吞吐吐、欲言又止、猶豫不決，應(yīng)給予鼓勵(lì)和必要的保證，有時(shí)或許需要再三的保證，有時(shí)也可以暫時(shí)擱一下。這種情況一般發(fā)生在面談開始，或所談問題在求助者看來很嚴(yán)重、內(nèi)心很矛盾時(shí)。

2、茫然型沉默，咨詢師應(yīng)進(jìn)行很好的傾聽，通過內(nèi)容反應(yīng)和表達(dá)技術(shù)，促進(jìn)來訪者的充分表達(dá)，幫助來訪者深化認(rèn)識(shí)，明確自己的問題、原因、表現(xiàn)所在。咨詢師提出的問題盡量簡潔、通俗、易懂。

3、情緒型沉默，咨詢師應(yīng)多使用情感反應(yīng)和表達(dá)技術(shù)，通過共情，緩解情緒。當(dāng)來訪者以沉默表示氣憤、對(duì)抗時(shí)，咨詢師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)尋找原因，采取主動(dòng)、和好、鼓勵(lì)宣泄的方針。若是由自己失誤所引起，可以主動(dòng)道歉。若有可能是誤會(huì)，則應(yīng)予以解釋、消除。

4、沉默是思考型，由于思考問題所引起，咨詢師可以等待，同時(shí)以微笑、目光、微微點(diǎn)頭等表示自己的關(guān)注、理解和鼓勵(lì)。一般來說，不宜打斷求助者的思維。如果思考、沉默時(shí)間過長，咨詢師可關(guān)切地詢問，協(xié)助對(duì)方思考。

5、內(nèi)向型沉默，因個(gè)性原因?qū)е鲁聊?，咨詢師?yīng)以極大的熱情和耐心加以引導(dǎo)，多用傾聽技巧，多作鼓勵(lì)性反應(yīng)，鼓勵(lì)來訪者表達(dá)，并善于領(lǐng)會(huì)他已說的和想說的。切不可急躁、不耐煩，否則，來訪者可能會(huì)更退縮、更沉默。

6、反抗型沉默，來訪者本人不愿咨詢引起沉默，咨詢師的處理就更應(yīng)注意方式方法。首先應(yīng)辨明沉默原因：是來訪者對(duì)別人讓他來咨詢（有時(shí)還帶有強(qiáng)制性）不滿，并把這種不滿轉(zhuǎn)移到咨詢中，但對(duì)咨詢本身無偏見；二是對(duì)咨詢本身也存在偏見，不愿配合。

7、沉默也可能是移情的作用，來訪者把咨詢師當(dāng)作他以前生活中某個(gè)有影響的人物，不知不覺中把當(dāng)時(shí)的那種情緒轉(zhuǎn)移到咨詢師身上，或者，這種移情是來訪者生活中挫折情緒的轉(zhuǎn)移。對(duì)此，咨詢師應(yīng)注意分辨，有時(shí)沒有理由的對(duì)抗，很可能就有這種成分。故咨詢師應(yīng)妥善利用移情來了解來訪者。2