面質(zhì)(confrontation),又稱質(zhì)疑、對(duì)立(性)、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等,是指咨詢者指出來訪者身上存在的矛盾,促進(jìn)求助者的探索,最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。
概念面質(zhì)又稱質(zhì)疑、對(duì)立(性)、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等,是指咨詢者指出來訪者身上存在的矛盾,目的不在于向來訪者說明他做錯(cuò)了什么,而是反射矛盾,協(xié)助來訪者認(rèn)識(shí)自己,鼓勵(lì)他們消除過度的心理防御機(jī)制,正視自己的問題,促進(jìn)問題的解決。1
常見矛盾言行不一致求助言與行可能不一致,由此產(chǎn)生痛苦。求助者說:“我知道吸煙有害健康,我真想戒煙?!笨墒菂s點(diǎn)燃了一支煙。
理想與現(xiàn)實(shí)不一致求助者說:“最近很忙,很累,很想找個(gè)度假村,關(guān)上手機(jī),踏實(shí)睡上一覺。”求助者的理想是到度假村睡覺,但是因工作繁忙沒有去,內(nèi)心動(dòng)機(jī)造成理想與現(xiàn)實(shí)不一致,產(chǎn)生苦惱。
前后語言的不一致求助者可能在敘述時(shí)前后不一致,如:前面講到要度假,后面又講到利用假期好好學(xué)習(xí),在時(shí)間安排上出現(xiàn)了沖突。
咨詢雙方意見不一致咨詢過程中可能會(huì)出現(xiàn)咨詢師對(duì)求助者的評(píng)價(jià)與求助者的自我評(píng)價(jià)不一致,或咨詢師所見與求助者的陳述存在矛盾。
目的1、協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解。
2、激勵(lì)求助者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí),并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)。
3、促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語和行為的統(tǒng)一、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致。
4、使進(jìn)求助者明確自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì),即自己的資源,并加以利用。
5、通過咨詢師的面質(zhì)給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣,以便將來自己有能力去對(duì)他人或者自己作面質(zhì),而這是求助者心理成長(zhǎng)的重要部分,也是健康人生所需學(xué)習(xí)的課題。
不同流派關(guān)于面質(zhì)的理論1、完形學(xué)派 格式塔學(xué)派:非常強(qiáng)調(diào)面質(zhì)為的是使求助者能持續(xù)地對(duì)自己此時(shí)的所作所為、以及他們已做了些什么有所覺察,鼓勵(lì)他們?nèi)ケ鎰e言語與非言語表達(dá)之間的差異。
2、理性情緒流派:理性情緒療法強(qiáng)調(diào)對(duì)非理性不合理觀念體系的面質(zhì),鼓勵(lì)求助者努力地去檢查狹隘的非理性信念,從而促使求助者改變并培養(yǎng)理性信念。
3、現(xiàn)實(shí)療法:基本上是一種面質(zhì)的方法,以便不斷地鼓勵(lì)求助者去決定他們的行為是否真實(shí)與負(fù)責(zé),并檢查他們是否以不負(fù)責(zé)的行為去完成他們的需要。
4、交互分析療法:對(duì)求助者用以逃避親密性的策略進(jìn)行面質(zhì),并且激勵(lì)他們重新評(píng)估仍然影響他們生活的早年重要決定,也鼓勵(lì)求助者決定他們?nèi)绾胃淖円约八麄兿胱骱畏N改變。
5、求助者中心療法也開始重視面質(zhì)的意義
注意事項(xiàng)以事實(shí)根據(jù)為前提在使用面質(zhì)技術(shù)時(shí),一定以了解到的事實(shí)為前提,只有在矛盾的事實(shí)存在時(shí)才可以使用這個(gè)這種技術(shù)。
避免個(gè)人發(fā)泄面質(zhì)的目的是促進(jìn)求助者統(tǒng)一,促進(jìn)其成長(zhǎng),所以應(yīng)當(dāng)以求助者的利益為重,不可將面質(zhì)作為咨詢師發(fā)泄情緒乃至攻擊對(duì)方的工具或者理由。
避免無情攻擊有些咨詢師不是在誠(chéng)懇、理解、關(guān)懷的基礎(chǔ)上應(yīng)用面質(zhì),而是把面質(zhì)當(dāng)作展現(xiàn)自己智慧和能力的機(jī)會(huì),沒有考慮到求助者的感情,一味的使用面質(zhì),致使求助者陷入尷尬的境地。
要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)面質(zhì)所涉及到的問題,對(duì)于求助者來說可能有應(yīng)激性,可能會(huì)導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn),咨詢師的尊重、溫暖、真誠(chéng)是非常重要的,良好的咨詢關(guān)系會(huì)給求助者以心理支持,而充滿理解和真誠(chéng)的面質(zhì)會(huì)減輕有害或者危險(xiǎn)成分。
可用嘗試性面質(zhì)一般來說,在良好的咨詢關(guān)系沒有建立起來之前,應(yīng)盡量使用面質(zhì),如果不得不用,可用嘗試性面質(zhì),如果求治者在面對(duì)面質(zhì)時(shí),故意避開,這是就不要繼續(xù)問下去,以免產(chǎn)生難堪和恐慌。2