[科普中國(guó)]-業(yè)務(wù)提供商

概念

業(yè)務(wù)提供商（service provider;SP）是指為用戶提供電話、移動(dòng)電話和因特網(wǎng)服務(wù)等業(yè)務(wù)的公司。

業(yè)務(wù)提供商（SP）的業(yè)務(wù)范圍主要是提供各種電信增值業(yè)務(wù)，從這個(gè)角度而言，業(yè)務(wù)提供商與虛擬運(yùn)營(yíng)商差別不大。雖然在當(dāng)前業(yè)務(wù)提供商往往更多指的是提供信息服務(wù)業(yè)務(wù)（第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)的一種）的業(yè)務(wù)提供商，但在此不做明確的區(qū)分，統(tǒng)一指自身沒(méi)有電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，基于其他基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商提供的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供電信增值業(yè)務(wù)的廠商。

業(yè)務(wù)提供商在整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的鏈條中處于不可缺少的重要一環(huán)。這一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的復(fù)雜度提高、分類(lèi)增加，導(dǎo)致業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日益重要，使得電信運(yùn)營(yíng)商把大部分的力量放在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐等工作上；另一方面是因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)將迫使運(yùn)營(yíng)商把自身的主要精力放在創(chuàng)新上。目前電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)不是運(yùn)營(yíng)商之間的事，而是各自以運(yùn)營(yíng)商為中心的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)值鏈?zhǔn)怯蛇\(yùn)營(yíng)商、設(shè)備供應(yīng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商（服務(wù)提供商）等組成的，運(yùn)營(yíng)商以及日益需要和價(jià)值鏈中的其他角色共同創(chuàng)新（包括新技術(shù)、新業(yè)務(wù)），來(lái)提升自身所形成的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

工作原理采用的管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的重要組成部分。業(yè)務(wù)的管理模式和資費(fèi)模型（含業(yè)務(wù)費(fèi)率、收費(fèi)模式、結(jié)算和出賬模式等）是業(yè)務(wù)非常重要的組成部分，甚至可能直接影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成敗。虛擬運(yùn)營(yíng)商以及業(yè)務(wù)提供商為了發(fā)展其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)往往要在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的多樣性、靈活性等方面做得更為深入，更為細(xì)致，這就對(duì)其計(jì)費(fèi)和賬務(wù)系統(tǒng)提出了有異于基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的需求。就當(dāng)前的情況而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商和業(yè)務(wù)提供商采用的管理和計(jì)費(fèi)部分往往會(huì)針對(duì)不同的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，即某個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)立設(shè)置一套管理和計(jì)費(fèi)設(shè)備。在實(shí)際應(yīng)用中，只有在虛擬運(yùn)營(yíng)商或是業(yè)務(wù)提供商發(fā)展到了一定的規(guī)模，才開(kāi)始有將各個(gè)業(yè)務(wù)的管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)整合的需求。因此，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商或是業(yè)務(wù)提供商而言，管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的靈活性尤為重要，這種靈活性不但要體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商調(diào)整的適應(yīng)能力上，也體現(xiàn)在應(yīng)對(duì)將來(lái)整合的能力上。

VoIP運(yùn)營(yíng)解決方案基于Internet提供的Voice over IP以及Multimadia over IP的通信業(yè)務(wù)是當(dāng)前業(yè)務(wù)提供商經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)類(lèi)型?；谲浗粨Q技術(shù)的VoIP運(yùn)營(yíng)解決方案一般要考慮如下內(nèi)容：

（1）提供靈活的用戶接入。運(yùn)營(yíng)VoIP的業(yè)務(wù)提供商要面對(duì)的用戶類(lèi)型將不但有分布于IP網(wǎng)絡(luò)之上的各種軟件硬件終端和用戶集中接入設(shè)備，而且還有原分布于電路交換網(wǎng)絡(luò)之上的終端和用戶集中接入設(shè)備。

（2）提供靈活的PTSN接入。目前經(jīng)營(yíng)VoIP業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)提供商普遍提供如下4種業(yè)務(wù)類(lèi)型：

1、PC to PC業(yè)務(wù)，指為兩個(gè)接入Internet的PC或是只能終端提供通信服務(wù)。目前，幾乎所有的VoIP領(lǐng)域的業(yè)務(wù)提供者都會(huì)提供PC- PC業(yè)務(wù)。

2、PC to Phone業(yè)務(wù)，指為接入Internet的PC或是智能終端提供呼叫PSTN用戶的服務(wù)。

3、Phone to PC業(yè)務(wù)，指為接入PSTN的用戶提供呼叫接入Internet的PC或只能終端的服務(wù)。

4、Phone to Phone業(yè)務(wù)，指為接入PSTN的用戶之間提供全部或是部分承載與IP網(wǎng)絡(luò)的通信服務(wù)。

（3）提供即時(shí)消息、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、預(yù)付費(fèi)卡類(lèi)業(yè)務(wù)及其他增值業(yè)務(wù)。1