小社助老：安全暢游網(wǎng)絡(luò) 玩轉(zhuǎn)手機

“居民有困難，小社來幫忙”已經(jīng)成為石家莊市基層治理的一張亮麗名片。今年欒城區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站建設(shè)，欒城區(qū)社居中心社工站建設(shè)完成后，為了高質(zhì)量開展社工服務(wù)，提高老年人適應(yīng)智能時代的能力，同時增強老年人防詐騙意識，了解更多的防詐騙知識，切實維護老年人合法權(quán)益，營造健康和諧的生活環(huán)境。欒城區(qū)社居中心社工站依據(jù)社區(qū)需求，在欒城區(qū)民政局、社區(qū)居民服務(wù)中心的指導(dǎo)下，在欒城區(qū)的六個社區(qū)范圍內(nèi)，以“專業(yè)社工＋社區(qū)＋志愿者”為運營機制，精心策劃并打造了“小社助老”品牌的“如何安全暢游網(wǎng)絡(luò) 玩轉(zhuǎn)手機”特色項目。

本次項目活動在10月18日到10月24日期間有序開展，活動中欒城區(qū)社居中心社工站的社工們系統(tǒng)介紹了使用智能手機的基本知識及上網(wǎng)安全知識，循序漸進地教授老人們?nèi)绾蜗螺d使用官方APP，如何注冊、申領(lǐng)使用電子醫(yī)保卡、健康碼和冀石通如何使用、水電費繳費等內(nèi)容。另一方面，通過PPT展示、案例講解的方式，圍繞電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的概念及種類、受害者應(yīng)如何快速止損、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作案手法、防范措施等方面進行了集中宣傳，引導(dǎo)下載了“國家反詐中心”APP，并耐心地為老人們解答疑惑。針對部分老人使用不好智能手機，社工和志愿者們還一對一地指導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)使用手機，鼓勵老人現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，現(xiàn)場進行實際操作練習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，老人們紛紛表示“只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代”，“這次的課程十分實用，希望社區(qū)接下來能安排更多類似的學(xué)習(xí)課程”。

本次項目通過面對面互動授課，不僅幫助解決老年人在運用智能手機方面遇到的各種問題，并提升了老年人的風(fēng)險防范意識。社居中心社工站表示，今后要繼續(xù)聚焦特殊群體，聚焦群眾關(guān)切，切實解決基層群眾“急難愁盼”問題，打通為民服務(wù)的“最后一米”，以“小社九助”為代表的社會工作特色化發(fā)展模式將開出更加絢麗的花朵，結(jié)出更多新碩果。