2024電商新生態(tài)品牌增長峰會順利閉幕：IP價值、用戶價值、社交媒體成熱點(diǎn)

隨著現(xiàn)場千余位嘉賓的熱烈掌聲，2024年數(shù)字零售行業(yè)第一場大型峰會——2024電商新生態(tài)品牌增長峰會于1月12日在江蘇省南京市順利落下帷幕。

為期兩天的行業(yè)峰會匯聚了數(shù)字零售行業(yè)極具代表性的行業(yè)領(lǐng)袖、品牌企業(yè)、優(yōu)質(zhì)廠商、行業(yè)媒體等大咖，20多位嘉賓輪番上臺分享，高屋建瓴、各抒己見、分享經(jīng)驗(yàn)，第一天的議程結(jié)束時已是晚上22點(diǎn)，現(xiàn)場依然人頭攢動，觀眾熱情不減，可見秉承“好內(nèi)容、有價值”宗旨的峰會對參會嘉賓的吸引力。

從另一個角度看2024電商新生態(tài)品牌增長峰會火熱的現(xiàn)場，在整體消費(fèi)乏力的大環(huán)境下，在各大電商平臺的策動下，數(shù)字零售企業(yè)或主動或被動地在2023年打了一整年價格戰(zhàn)，未來充滿不確定性，整個行業(yè)都彌漫著觀望情緒。此時急需一場行業(yè)峰會來提振數(shù)字零售企業(yè)的信心，企業(yè)也期望通過一場權(quán)威性的行業(yè)活動來獲得2024年的“解題思路”——在不確定中尋找確定性，既從戰(zhàn)略層面獲取行業(yè)權(quán)威分析，又可以從戰(zhàn)術(shù)層面學(xué)習(xí)行之有效的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

這場由璽承集團(tuán)主辦的峰會同時得到了中通快遞集團(tuán)、啟明星咨詢、考古加、小裂變等數(shù)字零售服務(wù)商的支持。

一、在不確定性中尋找確定性

2023年是數(shù)字零售進(jìn)一步下沉、價格戰(zhàn)加劇的一年。拼多多依靠低價策略沖上市值巔峰。據(jù)抖音電商從業(yè)者分享，抖音電商在過去幾年以GMV為第一目標(biāo)，現(xiàn)在以成交單量為首要目標(biāo)，鼓勵商家沖擊高成交量，借此留住消費(fèi)者并養(yǎng)成購買習(xí)慣。低價也是貫穿京東2023年一整年的戰(zhàn)略，在京東最為重磅的Plus會員體系和免郵政策上可見一斑：Plus會員無限包郵，非會員免郵門檻從99元調(diào)整為59元。

正因?yàn)?023年出現(xiàn)了諸多的不確定性，《2023電商企業(yè)成長發(fā)展報告》成為了本次峰會最受關(guān)注的一項(xiàng)內(nèi)容，璽承集團(tuán)創(chuàng)始合伙人劉浩瀑在長達(dá)三個小時的分享過程中，總結(jié)了2023年電商發(fā)展的關(guān)鍵詞，也給出了2024年電商發(fā)展的方向性建議。

數(shù)字零售類目繁多，都可歸入標(biāo)品與非標(biāo)品兩大類。璽承團(tuán)隊(duì)認(rèn)為標(biāo)品賽道的企業(yè)在2024年、2025年要完成三個步驟：首先是拓寬渠道，快速做大規(guī)模；然后強(qiáng)化供應(yīng)鏈的能力，“必要時要自己投入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)”；待到具備一定規(guī)模后走品牌路線，提升溢價能力。依靠規(guī)模和供應(yīng)鏈獲得成本優(yōu)勢，以品牌提升溢價能力。

對于非標(biāo)品行業(yè)，劉浩瀑則給出了“三不”建議：不碰研發(fā)、不碰庫存、不碰供應(yīng)鏈，把運(yùn)營重心投入到擴(kuò)大SKU上。

目前國內(nèi)數(shù)字零售領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入存量競爭，璽承團(tuán)隊(duì)建議有能力的企業(yè)關(guān)注跨境貿(mào)易，跟著“一帶一路”走出去，在全球范圍內(nèi)尋找細(xì)分領(lǐng)域的第一品牌或者大賽道二級品牌，將其帶入中國市場?！按弥袊袌鲎龃笃放埔?guī)模后，甚至可以反向收購對方?！眲⒑破僬J(rèn)為依靠數(shù)字零售，完全可以將海外品牌變成中國品牌。

“爆款”是數(shù)字零售離不開的一個話題，這是2024年許多企業(yè)的目標(biāo)。劉浩瀑認(rèn)為“爆款”反映出企業(yè)掌握了數(shù)字零售的兩大核心能力：對消費(fèi)者趨勢變化的洞察能力，供應(yīng)鏈效率不斷提升的經(jīng)營能力。數(shù)字零售企業(yè)一旦掌握了這兩個核心能力，在2024年便有了立足之地。

隨著行業(yè)發(fā)展，爆款的策劃路徑也發(fā)生了變化，也從以往的以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩簟鼍盀橹行?。“如果有S級的痛點(diǎn)，就打造一款全方位針對此痛點(diǎn)的產(chǎn)品；若S級的痛點(diǎn)不存在，要找到更小顆粒度以實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)升級?！眳腴L期專注于口腔護(hù)理領(lǐng)域消費(fèi)品，聯(lián)合創(chuàng)始人張軼在分享全球化之路時也提及了從用戶出發(fā)打造產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。

二、過去的成功，未來的榜樣

峰會邀請了多家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分享成功經(jīng)驗(yàn)。在密集的議程當(dāng)中，峰會還舉行了“年度優(yōu)秀電商企業(yè)頒獎儀式”，公布了8家“2023年度標(biāo)桿企業(yè)”和72家“2023年度明星電商企業(yè)”，從多個維度對2023年表現(xiàn)突出的數(shù)字零售企業(yè)做出褒獎。

璽承集團(tuán)12年間陪伴60多萬家數(shù)字零售企業(yè)成長，經(jīng)歷過行業(yè)亂象，見證過快速發(fā)展，團(tuán)隊(duì)一直篤信中國的數(shù)字零售具有強(qiáng)大的韌性和發(fā)展?jié)摿?，也希望通過成功企業(yè)的分享，梳理標(biāo)桿企業(yè)和明星企業(yè)，向行業(yè)傳遞積極的信號和信心——在環(huán)境不如預(yù)期、行業(yè)如此之“卷”的前提下，依然有人能夠脫穎而出，獲得不凡的成績。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對一些人是挑戰(zhàn)和壓力，對另一些人來說卻是機(jī)遇和沖鋒號。

分享嘉賓以及80家標(biāo)桿企業(yè)、明星企業(yè)，是璽承團(tuán)隊(duì)與諸多行業(yè)專家、數(shù)字零售創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過多輪討論的成果，維度豐富、類目覆蓋全面，從實(shí)際案例、經(jīng)營成果倒推，結(jié)合數(shù)字零售企業(yè)對社會熱點(diǎn)、對平臺政策、對企業(yè)戰(zhàn)略、對運(yùn)營策略的關(guān)注。

如今，抖音、小紅書等社交媒體是許多從業(yè)者關(guān)注的流量入口，“今天我們的環(huán)境發(fā)生了變化，流量是靠內(nèi)容、靠傳播、靠媒體、靠UGC，如果今天UGC做得好，流量就足夠好。”江小白總經(jīng)理顏紅堅(jiān)在分享中提醒從業(yè)者要關(guān)注用戶、社交媒體帶來的價值。潮鞋品牌Kaalixto同樣憑借各大社交平臺獲得大量曝光和流量，主理人Benny吳現(xiàn)場分享了Kaalixto如何通過主理人IP從各大社交媒體獲取流量的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)場嘉賓對現(xiàn)場分享和優(yōu)秀企業(yè)大加贊賞：“在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、競爭加劇的大環(huán)境之下，行業(yè)整體上過得非常艱難，各家企業(yè)各有各的困難；但在峰會上看到有這么多的同行依然能夠通過各種努力取得巨大的成績，并且分享了大量成功經(jīng)驗(yàn)，給了我們迎難而上、度過嚴(yán)冬的信心！”

三、2024年，先塑信心，再談策略

“璽承集團(tuán)對中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字零售的未來抱有強(qiáng)烈的信心，既來自于服務(wù)過程中感受到中國企業(yè)的韌性，也來自于我們積累的行業(yè)數(shù)據(jù)，更是我們對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信任！”璽承集團(tuán)副總裁戚偉表示，“我國龐大的消費(fèi)人口是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字零售持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)固基石。”

近期召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議，系統(tǒng)部署了2024年的經(jīng)濟(jì)工作，其中著重提及了要激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資。會議提出，培育壯大新型消費(fèi)，大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費(fèi)增長點(diǎn)；增加城鄉(xiāng)居民收入，擴(kuò)大中等收入群體規(guī)模，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

擴(kuò)大中等收入群體規(guī)模、提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的政策導(dǎo)向，是璽承集團(tuán)堅(jiān)決看好2024年數(shù)字零售發(fā)展的另一個因素?！?024年是個政策驅(qū)動年，會有大量的利好政策，數(shù)字零售要抓住這個機(jī)會，跟著政策去看類目機(jī)會，去規(guī)劃業(yè)務(wù)，不會出錯。”璽承集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、大圣電商圈子創(chuàng)始人孫清華做了一個比喻，“就像冬天的節(jié)日特別多，因?yàn)樵诤涞娜兆永铮?jié)日和活動會讓大家溫馨，雖然2024年也會很難，但是感受上會提振不少信心?！?/p>

“整店競爭，大店布局。平臺分壓，重點(diǎn)突破?！痹诜鍟狠S分享《電商多平臺戰(zhàn)略布局》中，孫清華認(rèn)為未來的數(shù)字零售會進(jìn)入一個存量競爭、流量更趨向分散的發(fā)展周期，大企業(yè)的競爭優(yōu)勢會明顯強(qiáng)于中小微企業(yè)，對現(xiàn)場的數(shù)字零售從業(yè)者提出了對應(yīng)的競爭策略建議：整合有限的資源，做大整體規(guī)模；布局多平臺、多渠道，在流量分散的情況形成持續(xù)盈利的能力。

“首先要有對中國經(jīng)濟(jì)、數(shù)字零售的信心，其次要對政府政策和平臺政策保持敏感，第三是加強(qiáng)行業(yè)認(rèn)知、讀懂?dāng)?shù)據(jù)，接著才會有合理的競爭策略，最后才是具體的運(yùn)營工作。”璽承團(tuán)隊(duì)在這次峰會上不斷和客戶、合作伙伴強(qiáng)調(diào)2024年的“解題思路”：先塑造信心，再談競爭策略！

四、數(shù)字零售需要生態(tài)圈

“從小了說有行業(yè)數(shù)據(jù)和店鋪案例，從大了說有電商平臺的策略分析，宏觀方面有政府政策分析。這次峰會十分緊湊，干貨十足，數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性非常強(qiáng)，店鋪發(fā)展過程中的思路和策略極具參考價值，對未來的研判甚至可以視為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)！”一位參會者對峰會做出了極高的評價。

峰會備受好評的背后是主辦方璽承集團(tuán)“教育+咨詢+數(shù)智+產(chǎn)業(yè)+資本”五大戰(zhàn)略板塊的集體發(fā)力。璽承集團(tuán)用了12年時間，從培訓(xùn)起步，將數(shù)字零售企業(yè)需要的能力和服務(wù)，內(nèi)化成自己的五大戰(zhàn)略：璽承培訓(xùn)幫客戶定戰(zhàn)術(shù)，璽承咨詢?yōu)榭蛻糁\劃戰(zhàn)略，璽承產(chǎn)業(yè)服務(wù)提供電商上下游服務(wù)，璽承資本提供投融資服務(wù)，這些戰(zhàn)略背后的“黏合劑”和“助推器”則是數(shù)據(jù)分析版塊——璽承數(shù)智。

璽承集團(tuán)累計(jì)服務(wù)了60萬家擁有電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，覆蓋淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、TikTok、亞馬遜、小紅書、1688等海內(nèi)外主流電商平臺，覆蓋30多個類目，培育了1400多家類目頭部商家，已然是數(shù)字零售服務(wù)領(lǐng)域的TOP級玩家。

數(shù)字零售行業(yè)的特點(diǎn)非常多，但最突出的莫過于一個“快”字，即游戲規(guī)則變化快。

平臺政策變化快：電商平臺的發(fā)展方向、發(fā)展策略、運(yùn)營工具，時刻在變，今年主打品牌入駐，明年可能就是下沉市場。

平臺發(fā)展速度快：短短十余年，傳統(tǒng)零售逐漸從春秋亂舞發(fā)展為每個行業(yè)都有少數(shù)巨頭占據(jù)主導(dǎo)地位，電商平臺卻因受益于流量和用戶習(xí)慣的變遷，從貓狗雙雄的格局迅速發(fā)展為巨頭鼎足、豪強(qiáng)林立的格局，且不斷出現(xiàn)新的流量入口。

流量變化快：從公域流量到私域流量，從貨架電商到內(nèi)容電商，從達(dá)人直播到店家自播，流量的特征，每個平臺都不一樣；用戶喜好和社會熱點(diǎn)，時刻在發(fā)生變化。

游戲規(guī)則的變化之快、之多、之密，在經(jīng)營定調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理、運(yùn)營投入等諸多方面，給數(shù)字零售的從業(yè)者帶來了許多煩惱，促使從業(yè)者培養(yǎng)時刻學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、隨時交流動態(tài)、及時調(diào)整策略的習(xí)慣；數(shù)字零售也成為一個極為熱衷學(xué)習(xí)的行業(yè)。

這也是璽承集團(tuán)選擇從培訓(xùn)、咨詢起步的原因之一。

電商自誕生之初，就是一個十分注重數(shù)據(jù)分析的行業(yè)，但許多企業(yè)或?qū)Ａ康慕?jīng)營數(shù)據(jù)無從著手，或是無法獲取具有參考價值的行業(yè)數(shù)據(jù)用于頂層、運(yùn)營決策。璽承數(shù)智收集和分析了近10個國內(nèi)國外數(shù)字零售平臺、1000多個行業(yè)、900多萬個店鋪的數(shù)據(jù)，對內(nèi)給其它業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)，對外則形成了一個同時覆蓋主流數(shù)字零售平臺數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析平臺。

產(chǎn)業(yè)服務(wù)和資本兩大板塊，是璽承集團(tuán)擴(kuò)大“朋友圈”、能力延申的業(yè)務(wù)，既服務(wù)于數(shù)字零售企業(yè)，也服務(wù)于產(chǎn)業(yè)園、供應(yīng)鏈、金融等數(shù)字零售相關(guān)產(chǎn)業(yè)。數(shù)字零售企業(yè)要發(fā)展，對服務(wù)的需求包羅萬象，璽承集團(tuán)深知不可能僅靠自己的力量為客戶提供所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此積極布局產(chǎn)業(yè)服務(wù)、資本兩大業(yè)務(wù)板塊，攜手各類投資機(jī)構(gòu)、合作伙伴，鏈接電商服務(wù)上下游的資源，共同打造一個繁榮的數(shù)字零售生態(tài)圈。