健康科普 | 如何提高看病效率

看病好麻煩！”，“排隊(duì)好多人！”，“看病時(shí)間太短！”，“醫(yī)生說(shuō)話好快，啥也記不住！”，“做完檢查給誰(shuí)看？”，“到哪去辦住院？”“醫(yī)生怎么不給留個(gè)電話，遇事好問(wèn)問(wèn)……”關(guān)于看病，您是不是也有以上疑問(wèn)，今天為您一一解答。

一、選擇去哪看病

如果您有身體不適，自我感覺(jué)不嚴(yán)重，或者慢性病需要調(diào)理，開處方等，可以選擇基層醫(yī)院，比如所在社區(qū)街道衛(wèi)生院或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，找一個(gè)您信賴的全科醫(yī)生，為自己的身體健康把關(guān)，如果經(jīng)全科醫(yī)生評(píng)估，需要更進(jìn)一步診治，會(huì)給您轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院。

如果您需要手術(shù)，或者病情相對(duì)復(fù)雜、危重，建議去?？漆t(yī)院或上級(jí)綜合醫(yī)院就診。

二、做好看病前的準(zhǔn)備

看病前要考慮好自己就醫(yī)的主要原因，即“哪里不舒服多久”，是否有誘因，伴隨什么樣的癥狀，經(jīng)過(guò)了什么樣的治療，目前有沒(méi)有改善等，對(duì)于有慢性病、基礎(chǔ)病的患者要能講出自己的用藥方案和疾病控制情況……這些問(wèn)題醫(yī)生通常都會(huì)詢問(wèn)。攜帶好與疾病相關(guān)的既往檢查材料。如果您行動(dòng)不便，聯(lián)系好一個(gè)親屬陪同……做好準(zhǔn)備，可以提高看病效率。

三、知曉就診流程

一般到醫(yī)院就診，無(wú)論門急診，都需要到掛號(hào)室掛號(hào)。病情危重的病人到急診掛號(hào)室掛急診號(hào)，非危重病人到普通門診掛號(hào)室掛平診號(hào)。

內(nèi)科急診范圍一般是：休克、急性腦血管病（腦出血、腦梗塞等）、急性心肌梗塞、上消化道出血、溺水、煤氣中毒、藥物中毒等。

外科急癥范圍一般是創(chuàng)傷、骨折、電擊傷、急腹癥、顱腦外傷等。

發(fā)熱的患者一般會(huì)設(shè)有發(fā)熱門診。

病人掛號(hào)時(shí)應(yīng)根據(jù)自己的癥狀選掛對(duì)應(yīng)科別的門診號(hào)，不清楚時(shí)可以咨詢導(dǎo)診。醫(yī)院的公眾號(hào)還可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)?？村e(cuò)科室也沒(méi)關(guān)系，首診醫(yī)生會(huì)指導(dǎo)您下一步該如何就診。

掛好號(hào)后到指定診區(qū)分診臺(tái)分診后進(jìn)行就診。醫(yī)生根據(jù)您的病情可能會(huì)給您開檢查，到收款處繳費(fèi)，再根據(jù)票據(jù)指引到相應(yīng)地點(diǎn)做檢查。檢查結(jié)果回報(bào)后，要回到診室去排“回診”看結(jié)果，以維持正常的醫(yī)療秩序。醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果可能會(huì)給您開處方或收住院。

需要住院的患者攜帶好門診醫(yī)生寫好的門診病志到住院處辦理住院病志，并繳納住院押金。下一步到指定的病房進(jìn)行住院治療。

四、請(qǐng)您理解

1、目前醫(yī)院均采用信息化醫(yī)療方式推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，如果您沒(méi)有掛號(hào)，醫(yī)生將無(wú)法進(jìn)行正常診療。

2、急診和平診是依據(jù)病情，而不是您著急就掛急診。因?yàn)楸荒鷶D兌的急診資源很有可能關(guān)乎其他患者的生命。

3、就診陳述病情要有條理、有重點(diǎn)，看完病要懂得自己得了什么病、怎樣治療、注意事項(xiàng)和復(fù)查時(shí)間等。有一部分患者看病一直在輸出自己的想法，并不接收醫(yī)生的信息，導(dǎo)致看病效率低下。

4、請(qǐng)不要盲目抱怨看病時(shí)間短。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)醫(yī)患比為1:950，分級(jí)診療可以緩解一部分醫(yī)患的就診壓力，秉承大病到大醫(yī)院，小病到社區(qū)門診的就醫(yī)原則。

5、就醫(yī)請(qǐng)走正常流程，打亂醫(yī)療秩序、擠兌醫(yī)療資源風(fēng)險(xiǎn)很高。

6、請(qǐng)理解醫(yī)生不給您留私人電話，每個(gè)醫(yī)生接診的患者很多，電話溝通局限性很大，風(fēng)險(xiǎn)很高，電話溝通是不能看病的，正常的診療一定要看過(guò)患者問(wèn)診查體后才能根據(jù)情況處置病情。另外醫(yī)生超時(shí)工作是很普遍的，即使下班了也可能備班，醫(yī)院外他們也是子女、是父母，也有自己的生活。

最后，醫(yī)生對(duì)接診的每一位病人，都會(huì)圍繞主訴癥狀問(wèn)診、查體、檢查，以達(dá)到盡快診斷清楚疾病，正確進(jìn)行治療的目的。醫(yī)患協(xié)作可以提高看病效率，希望此文能夠?qū)δ兴鶐椭?。祝愿所有的病人都能早日康?fù)！