關(guān)于區(qū)域科普服務(wù)平臺(tái)賦能科普基地建設(shè)的探索實(shí)踐

科普基地在傳播科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、提升公眾科學(xué)素養(yǎng)等方面具有不可替代的重要作用。近年來(lái)，成都經(jīng)開(kāi)區(qū)（龍泉驛區(qū)）憑借其獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，大力推動(dòng)科普基地建設(shè)，取得了顯著成效。截至目前，已支持建設(shè)各級(jí)科普基地近50家。然而，當(dāng)前許多科普基地未能充分發(fā)揮其在科學(xué)技術(shù)普及方面的重要作用。一方面，科普基地面臨人手短缺、宣傳乏力、課程缺乏等問(wèn)題，難以在現(xiàn)有條件下實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)；

另一方面，區(qū)內(nèi)大眾對(duì)優(yōu)質(zhì)科普基地的特色內(nèi)容及參與方式了解甚少，參與度不高。為深入貫徹《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)規(guī)劃綱要》，2024年，我區(qū)以基地建設(shè)為突破口，搭建“科創(chuàng)大未來(lái)”科普服務(wù)平臺(tái)，繪制“龍泉驛區(qū)科普地圖”，整合并展示區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)科普資源；結(jié)合年度系列科普活動(dòng)規(guī)劃及基地特色，打造主題研學(xué)組團(tuán)，以科普為紐帶，促進(jìn)科學(xué)與群眾的緊密聯(lián)系，激發(fā)“平臺(tái)+基地”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的多元科普活力。

一、主要做法

（一）深入調(diào)研，精準(zhǔn)定位平臺(tái)功能

開(kāi)展科普基地抽樣調(diào)查，全面了解基地資源特色、接待能力、課程規(guī)劃等實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，提出針對(duì)性調(diào)整建議，加強(qiáng)科協(xié)與科普基地的合作粘性。同時(shí)，根據(jù)收集的共性需求和問(wèn)題，在借鑒上海閔行區(qū)科普服務(wù)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，保留科普基地預(yù)約功能，增加品牌展示、活動(dòng)資訊及通知等功能，在此基礎(chǔ)上邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)科普基地入駐，形成線上“龍泉驛區(qū)科普地圖”和“八大主題科普研學(xué)組團(tuán)”，并持續(xù)更新迭代，優(yōu)化基地對(duì)外展示效果，便于大眾理解，提升基地吸引力及對(duì)外招募能力，充分發(fā)揮平臺(tái)的橋梁樞紐作用。

（二）協(xié)同合作，創(chuàng)新平臺(tái)合作模式

修訂完善《成都經(jīng)開(kāi)區(qū)（龍泉驛區(qū)）科普基地管理辦法》，進(jìn)一步明確科協(xié)與科普基地之間的協(xié)作關(guān)系和各自職責(zé)。制定平臺(tái)科普研學(xué)活動(dòng)上架標(biāo)準(zhǔn)和模板，明確科普研學(xué)活動(dòng)所需課程規(guī)劃、課程目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、知識(shí)體驗(yàn)，確保平臺(tái)活動(dòng)品質(zhì)穩(wěn)定輸出，保障青少年研而有學(xué)。通過(guò)“科創(chuàng)大未來(lái)”科普服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一策劃、執(zhí)行或?qū)涌破栈顒?dòng)，針對(duì)基地已有活動(dòng)，經(jīng)平臺(tái)優(yōu)選、優(yōu)化介紹文字和設(shè)計(jì)包裝后上架平臺(tái)，并通過(guò)“科創(chuàng)大未來(lái)”粉絲社群同步推送給區(qū)內(nèi)大眾；針對(duì)社區(qū)、學(xué)校參訪需求，由平臺(tái)對(duì)接明確后聯(lián)系基地進(jìn)行落地。

（三）供需對(duì)接，推動(dòng)科普教育雙向奔赴

建立科普基地微信群和“科創(chuàng)大未來(lái)”科普活動(dòng)微信群，通過(guò)官方渠道收集科普基地活動(dòng)規(guī)劃、發(fā)布活動(dòng)信息，同時(shí)針對(duì)優(yōu)質(zhì)科普基地建立科普服務(wù)平臺(tái)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)群，由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)服務(wù)；針對(duì)參與群眾開(kāi)通“龍小未”在線答疑，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。最大程度地實(shí)現(xiàn)雙向信息同步及資源聯(lián)動(dòng)。平臺(tái)后臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)化管理及數(shù)據(jù)分析，記錄大眾預(yù)約最多的基地，與科普基地建立正反饋機(jī)制，協(xié)助科普基地不斷優(yōu)化內(nèi)容。

二、亮點(diǎn)成效

（一）科普基地建設(shè)提質(zhì)升級(jí)

“科創(chuàng)大未來(lái)”科普服務(wù)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)和資源整合，為科普基地提供了更多展示機(jī)會(huì)和改進(jìn)方向。平臺(tái)邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)科普基地入駐，形成線上“龍泉驛區(qū)科普地圖”，促使各基地不斷提升基礎(chǔ)設(shè)施水平，以更好地適應(yīng)線上展示和線下接待需求。為吸引更多大眾關(guān)注和參與，科普基地積極探索內(nèi)容與服務(wù)創(chuàng)新，借助平臺(tái)反饋機(jī)制和數(shù)據(jù)分析，各基地根據(jù)自身特色和大眾需求，開(kāi)發(fā)出一系列新穎有趣的研學(xué)產(chǎn)品和科普活動(dòng)。其中，第一批次優(yōu)選邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)8家科普基地入駐，完成16項(xiàng)研學(xué)產(chǎn)品的優(yōu)化、設(shè)計(jì)和上線。

（二）群眾參與科普熱情高漲

“科創(chuàng)大未來(lái)”科普服務(wù)平臺(tái)于2024年8月正式上線后，為區(qū)內(nèi)有科普教育需求的大眾提供了官方可信的信息平臺(tái)。平臺(tái)推出了一系列豐富多彩的線上線下科普活動(dòng)，吸引了區(qū)內(nèi)中小學(xué)校、街道社區(qū)、科普基地、高校學(xué)生及廣大民眾的積極參與。截至2024年底，已吸引用戶注冊(cè)使用近3800人次，線上科普社群匯集近700名粉絲，獲得區(qū)內(nèi)群眾廣泛分享支持與參與，好評(píng)如潮。在全國(guó)科普日活動(dòng)期間，借助平臺(tái)開(kāi)展了“科普地圖大挑戰(zhàn)”基地打卡闖關(guān)、科普基地體驗(yàn)等活動(dòng)，發(fā)布大量科普?qǐng)D文、視頻，吸引了眾多民眾參與其中。平臺(tái)線上活動(dòng)突破地域和時(shí)間限制，通過(guò)互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)設(shè)計(jì)，激發(fā)了群眾的參與熱情，使他們更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)和了解科學(xué)知識(shí)。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的線上科普社群成為群眾交流科普知識(shí)、分享科普體驗(yàn)的重要場(chǎng)所，在這里，群眾可以與科普愛(ài)好者互動(dòng)交流，向IP客服“龍小未”咨詢問(wèn)題，獲取最新的科普活動(dòng)信息。這種活躍的社群氛圍進(jìn)一步激發(fā)了群眾對(duì)科普的興趣和熱愛(ài)，形成了良好的科普傳播生態(tài)。

（三）區(qū)域科普品牌效應(yīng)初顯

隨著“科創(chuàng)大未來(lái)”科普服務(wù)平臺(tái)的正式上線和一系列活動(dòng)的開(kāi)展，“龍小未”科協(xié)領(lǐng)航員IP得到了廣泛傳播和認(rèn)可，吸引了近2000人參與投票選出，科普品牌效應(yīng)初步顯現(xiàn)。通過(guò)線上線下相結(jié)合的宣傳推廣方式，平臺(tái)的知名度和影響力在區(qū)域內(nèi)迅速提升，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注龍泉驛區(qū)的科普事業(yè)。例如，新加坡育青小學(xué)來(lái)華訪問(wèn)中拜訪東安湖古籍保護(hù)沉浸式體驗(yàn)館了解在驛文化，七中育才水井坊校區(qū)前往航天科普實(shí)踐基地進(jìn)行科普研學(xué)。全國(guó)科普日活動(dòng)期間，平臺(tái)開(kāi)展的多項(xiàng)活動(dòng)得到了22家媒體的關(guān)注和報(bào)道，線上曝光超25萬(wàn)次。媒體的廣泛報(bào)道從不同角度展示了區(qū)域科普活動(dòng)的豐富多彩和特色亮點(diǎn)，不僅進(jìn)一步擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力，也為龍泉驛區(qū)的科普品牌建設(shè)提供了有力支持，吸引了更多社會(huì)資源向科普領(lǐng)域聚集。

成都市龍泉驛區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì) 余婷

2025年3月14日