整合ECM與D&M模型的 科普活動持續(xù)參與意愿研究 ——以高校學(xué)生為受眾的視角

[摘 要] 以高校學(xué)生為研究對象，構(gòu)建了包含中介的高?？破栈顒映掷m(xù)參與意愿概念模型。通過對浙江、安徽、吉林3省24校進行深入調(diào)查與數(shù)據(jù)采集，結(jié)合數(shù)據(jù)分析軟件AMOS與SPSS的檢驗發(fā)現(xiàn)：科普活動持續(xù)參與意愿受內(nèi)容感知、服務(wù)感知、認知信任、社會氛圍與滿意度的直接影響，認知信任在內(nèi)容感知與滿意度關(guān)系中起中介作用。提出高校科普活動優(yōu)化要點：高?？破栈顒討?yīng)從多個維度共同發(fā)力；重視科普活動的全過程管理；利用系統(tǒng)建設(shè)方式鼓勵科學(xué)家加入科普行列以提升科普活動的內(nèi)容感知水平；打造大學(xué)生科普專業(yè)人才隊伍以提升高校面向社會的科普服務(wù)能力等。

《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》（以下簡稱《科普法》）第十四條與第十五條規(guī)定，“各類學(xué)校及其他教育機構(gòu)，應(yīng)當把科普作為素質(zhì)教育的重要內(nèi)容”“（高等院校）應(yīng)當組織和支持科學(xué)技術(shù)工作者和教師開展科普活動，鼓勵其結(jié)合本職工作進行科普宣傳”[1]。作為全世界最早頒布的《科普法》，早在21世紀初就從法律層面明確了高校開展科普工作的責任和使命[2]。

國內(nèi)學(xué)者自2008年開始關(guān)注有關(guān)持續(xù)參與意愿的議題，并有了一定的研究基礎(chǔ)，科普領(lǐng)域也有學(xué)者進行了探索。盡管學(xué)者們已在各自的研究領(lǐng)域進行了諸多嘗試，但現(xiàn)有研究仍存在以下不足：一是研究多局限于信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺等線上系統(tǒng)，針對線下實際生活的研究明顯不足；二是科普領(lǐng)域（包括線上平臺與線下科普活動）開展持續(xù)參與意愿的理論研究很少；三是有關(guān)高?？破盏难芯矿w量不僅小，且多集中于實踐案例層面， 理論研究幾乎沒有[12]。

因此本文借鑒結(jié)合有關(guān)成熟模型，構(gòu)建高?？破栈顒拥氖鼙姵掷m(xù)參與意愿模型，旨在豐富科普理論研究，并為優(yōu)化高?？破展ぷ魈峁﹨⒖肌?/p>

1 研究設(shè)計與模型構(gòu)建

1.1理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

有關(guān)持續(xù)使用意愿研究的視點主要集中于信息系統(tǒng)使用，目前的研究視角主要有兩個：一是奧利弗（Oliver）在1980年提出的期望確認理論（Expectation Confirmation Theory，ECT），二是德洛內(nèi)（DeLone）和麥克萊恩（McLean）在1992年提出的信息系統(tǒng)（Information System， IS）成功模型理論框架[13]。

前者提出了一個將消費者滿意度表示為期望一致和期望不一致的函數(shù)模型，通過對比消費者購買前的期望程度與購買后的體驗感，來確定用戶的滿意度，而滿意度則會進一步影響消費者態(tài)度的改變和購買意愿。

后者基于分類法，于1992年構(gòu)建了一個包含系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、使用、用戶滿意度、個人影響和組織影響6個維度的描述性模型。

在科普活動的開展過程中，存在科學(xué)知識、科學(xué)方法、科學(xué)思想和科學(xué)精神的傳播，因此信息的質(zhì)量、吸引程度極可能影響到受眾的持續(xù)參與意愿；同時，活動組織過程中的服務(wù)質(zhì)量與實際體驗也可能對受眾的持續(xù)參與行為產(chǎn)生影響。因此，基于對各成熟模型適配度與高校科普活動特征的綜合考慮，整合借鑒了期望確認理論和更新后的信息系統(tǒng)成功模型，構(gòu)建了高?？破栈顒映掷m(xù)參與意愿模型。

1.2量表開發(fā)

在文獻分析與實地走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了高?？破栈顒映掷m(xù)參與意愿量表型問卷，各潛在變量、觀測變量與參考依據(jù)見表1。結(jié)合深度調(diào)查和文獻研究及對高校科普活動特征的理解，本研究在“內(nèi)容感知”變量中新增了“高校科普內(nèi)容很有自己的學(xué)科特色”“高?？破諆?nèi)容新鮮有趣”問項，在“服務(wù)感知”變量中新增了“解說人員的講解通俗易懂”觀測變量。

1.3樣本選擇

通過2019—2020年對吉林、浙江、安徽三省24所高校的實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前我國高校開展的科普活動由面向?qū)W生與面向社會兩部分構(gòu)成。本文選擇高校學(xué)生為對象，其原因如下：第一，在實際構(gòu)成層面，在校學(xué)生是高校日?？破栈顒訜o法替代的主要受眾群體；第二，在價值層面，按照未來科技創(chuàng)新主體擔當人群的要求，高校學(xué)生在科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)功能及科學(xué)本質(zhì)等方面的認知深廣度依然處于亟須提升的狀態(tài)，為保障科技創(chuàng)新的后續(xù)人力資源支撐能力，高校學(xué)生需要作為科普活動的重要受眾群體持續(xù)獲得認知能力優(yōu)化；第三，在意義層面，盡管不同的受眾群體存在的多樣性會導(dǎo)致明顯的樣本差異，但科普活動組織和開展在基本面上存在共通之處。因此，以高校學(xué)生為對象進行的意愿探究不僅對于大學(xué)生群體具有積極的構(gòu)建意義，對于研究社會公眾持續(xù)參與高?？破栈顒右庠傅挠绊懸?、開拓社會公眾參與的新動力空間也具有較強借鑒意義。

在實際調(diào)查中的主要操作方式是：由省級科協(xié)、科技廳等單位發(fā)文至下屬科協(xié)、科技局及高校，采取高校與課題組共同參與的形式進行問卷調(diào)查。以課題組實地走訪隨機發(fā)放問卷為主，被調(diào)查高?？破栈顒訉嶋H承擔方（如宣傳/新聞中心等黨委部門、團委、教務(wù)處、科研部、學(xué)生處、高?？茀f(xié)）配合將問卷發(fā)放至各院系為輔，協(xié)同完成問卷調(diào)查并回收。

2 數(shù)據(jù)分析與檢驗

2.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

有學(xué)者建議，在構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進行數(shù)據(jù)分析時，樣本量與觀測變量之間的比例至少為10:1[29]。本研究共有觀測變量23項，因此至少需要230份樣本。調(diào)查共發(fā)放問卷750份，回收692份有效問卷，有效回收率為92.3%。樣本的人口統(tǒng)計信息包含性別、年齡和學(xué)歷三個方面。

性別方面，男性和女性的比例分別為57.7%和42.3%，男性人數(shù)略多于女性。受訪者中，20~29歲年齡層占比最高，達73.8%，具有絕對數(shù)量優(yōu)勢；20歲以下次之，占比22.1%。學(xué)歷方面，大專/本科學(xué)歷人數(shù)占比58.2%，碩士學(xué)歷次之，博士學(xué)歷人群數(shù)量最低，占比6.9%。樣本總體偏年輕化，與高校學(xué)生的實際年齡分布基本一致。

總體而言，樣本在人口統(tǒng)計變量各區(qū)間分布與高校特點的吻合度較好，對所研究的問題具有良好的代表性。

2.2模型檢驗

2.2.1信度檢驗

一般認為，克隆巴赫一致性系數(shù)達到0.6以上表明該問卷的數(shù)據(jù)結(jié)果具有較好的一致性。

在所構(gòu)建的高?？破栈顒映掷m(xù)參與意愿模型中，6個潛變量共有23個有效測量題項，各潛變量與總克隆巴赫Alpha系數(shù)均大于0.9，表明各維度的信度Alpha值均達此次研究標準，模型測量問卷具有非常好的信度。

2.2.2效度檢驗

通常情況下，對于非結(jié)構(gòu)化的測量問項，需要進行探索性因子分析（EFA），選擇特征值大于1的核心因子作為潛變量，以達到多元觀測變量的降維；在已在前期確定維度劃分的情況下，采取驗證性因子分析（CFA）來驗證已知維度的劃分是否正確。在因子分析前，需要對問卷數(shù)據(jù)進行Bartlett球形檢驗，一般認為同時滿足KMO值大于0.7且球形檢驗具有顯著性兩個前提，問卷數(shù)據(jù)才適合做因子分析。

3 結(jié)果與啟示

綜合基本假設(shè)的檢驗情況來看，高校科普活動的持續(xù)參與意愿是多種因素共同作用的結(jié)果，且存在多樣性與復(fù)雜性，其中，認知信任既對持續(xù)參與意愿有正向影響，還可以作為內(nèi)容感知的中介產(chǎn)生影響，可以被視為高?？破栈顒又械年P(guān)鍵影響因素。

在依據(jù)研究模型所構(gòu)建的問卷內(nèi)容基礎(chǔ)上，結(jié)合對高?？破栈顒訉嶋H開展情況的感性認識，提出以下認知優(yōu)化的關(guān)注要點。

第一，高?？破栈顒拥某掷m(xù)參與意愿是多種因素共同作用下的結(jié)果，高校需對復(fù)合影響因素加以重視，從內(nèi)容、組織、培訓(xùn)、宣傳、社會形象樹立、社會氛圍營造等多個維度共同發(fā)力。需要注重將本校的學(xué)科特色與科普活動相結(jié)合，在活動中增設(shè)更多體驗式、有參與度的科普活動項目，調(diào)動受眾的參與熱情與積極性，全方位提升受眾對高?？破栈顒拥臐M意度，并培養(yǎng)受眾的持續(xù)參與意愿。

第二，認知信任與社會氛圍、服務(wù)感知與內(nèi)容感知、滿意度與持續(xù)參與意愿分別對應(yīng)高?？破栈顒娱_展的前、中、后三個階段，因此，高校除對科普活動的內(nèi)容與服務(wù)進行把控之外，還應(yīng)重視對科普活動的全過程管理。負責開展高?？破栈顒拥母咝６墕挝?，需關(guān)注科普活動開展的規(guī)范化，以期有計劃地籌備、有序地開展、有目的地總結(jié)科普活動，并在實踐中不斷提煉經(jīng)驗運用于未來的科普活動，提高科普活動效果并持續(xù)吸引觀眾參與。

第三，研究數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)容感知不僅對科普活動滿意度有直接影響，而且通過認知信任對滿意度存在間接影響，表明科普活動的內(nèi)容質(zhì)量是影響科普活動受歡迎程度的關(guān)鍵因素。據(jù)此，具備科技智力儲備、集成優(yōu)勢的高校應(yīng)關(guān)注科普活動內(nèi)容優(yōu)質(zhì)資源的開發(fā)促進，發(fā)揮高校科技創(chuàng)新及科技內(nèi)容傳播人才聚集優(yōu)勢，為高質(zhì)量科普活動提供本體支撐。高?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)建設(shè)方式（如納入工作量統(tǒng)計、績效獎勵等）鼓勵科研人員加入科學(xué)傳播隊列，通過專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（Professional Generated Content，PGC）產(chǎn)生更具可信度、更準確的科學(xué)內(nèi)容，并在科普活動設(shè)計與開展中激發(fā)、培育受眾對科學(xué)的強烈興趣。

第四，高校積蓄著大量富有創(chuàng)造力的學(xué)生科普后備群體，學(xué)生志愿者群體是兼具知識儲備、服務(wù)熱情與開發(fā)潛能的人群，因此，高校需關(guān)注建立一支長效、可持續(xù)的大學(xué)生科普專業(yè)人才隊伍，以提升高校學(xué)生面向社會公眾的科普服務(wù)能力，促進作為受眾的學(xué)生群體向作為科普活動組織與策劃者的主體轉(zhuǎn)化，促進大學(xué)生科普人才的批量成長。

來源：《科普研究》